Rückgabe & Umtausch
Bei SoBuy möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Möbeln rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Artikel verpacken
Verpacken Sie die Ware bitte sicher im Originalkarton und legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Sendung schnell zuordnen können.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel, falls Ihr Fall für eine kostenlose Retoure qualifiziert ist.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
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